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摘要:,,为了提升客户满意度和业务发展,收集顾客反馈意见至关重要。策略与实践包括:制定明确的反馈收集计划,通过调查问卷、在线评价、社交媒体和客户服务团队等多种渠道积极收集;定期举行客户座谈会或线上讨论组,直接了解客户...